ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
‍
Чинна політика регламентує порядок збору та обробки персональних та інших конфіденційних даних користувачів мобільного додатку ТАХІ 305 з використанням засобів автоматизації за допомогою мережі Інтернет.
‍
ТАХІ 305
‍Загальні положення
‍
1. У межах чинної політики використовуються такі терміни:
1.1. Персональні дані – будь-яка інформація, що стосується прямо або опосередковано певної або визначеної фізичної особи (суб'єкту персональних даних).
1.2. Мобільний додаток – програмне забезпечення (мобільний застосунок) що встановлюється на пристрій Користувача під управлінням мобільних операційних систем iOS, Android та дозволяє Користувачу отримувати послуги передбачені договором ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ.
1.3. Сайт – сукупність програм для електронних обчислювальних машин та іншої інформації, що міститься в інформаційній системі, доступ до якої забезпечується за допомогою мережі Інтернет за доменними іменами і (або) за мережевими адресами, що дозволяє ідентифікувати сайти у мережі Інтернет. Адреса сайту правовласника у мережі Інтернет: taxi1505rv@gmail.com
1.4. Правовласник – особа, якій належить право на використання сайту, а також на використання і розповсюдження мобільного додатку, і яка здійснює обробку персональних даних Користувачів.
1.5. Користувач – особа, яка здійснює використання мобільного додатку на умовах договору ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ та надає Правовласнику свої персональні дані.
1.6. Обробка персональних даних – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів, з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), отримання, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.7. Автоматизована обробка персональних даних – обробка персональних даних за допомогою засобів обчислювальної техніки.
1.8. Надання персональних даних – дії, спрямовані на розкриття персональних даних певній особі або певному колу осіб.
1.9. Блокування персональних даних – тимчасове припинення обробки персональних даних (за винятком випадків, якщо обробка необхідна для уточнення персональних даних).
1.10. Знищення персональних даних – дії, в результаті яких стає неможливим відновити зміст персональних даних у інформаційній системі персональних даних і (або) в результаті яких знищуються матеріальні носії персональних даних.
1.11. Інформаційна система персональних даних – сукупність персональних даних, що містяться у базах даних, та інформаційних технологій і технічних засобів, що забезпечують їх обробку.
1.12. Файли cookie – фрагменти даних, які відправлені сайтом і зберігається на комп'ютері, мобільному телефоні або іншому пристрої, з якого Користувач відвідує сайт, що застосовуються для збереження даних про дії Користувача на сайті.
1.13. Ідентифікатор пристрою – унікальні дані, що дозволяють ідентифікувати пристрій Користувача, на якому встановлено мобільний додаток, що надаються самим пристроєм або розраховуються мобільним додатком.
2.Правовласник здійснює збір, зберігання, використання, обробку та розголошення Персональних даних відповідно до цієї Політики, чинного законодавства України про захист персональних даних та правил і рекомендацій Загального регламенту про захист даних (англ. General Data Protection Regulation, GDPR). Правовласник здійснює збір Персональних даних на підставі згоди Користувача, наданої добровільно у цьому мобільному додатку, законного інтересу Правовласника та в окремих випадках з метою виконання та укладення будь-яких договорів.
‍
Персональні дані
3. У процесі обробки персональних даних Користувач має право:
3.1. На отримання інформації, що стосується обробки його персональних даних, у тому числі тієї, що містить:
3.1.1. Підтвердження факту обробки персональних даних;
3.1.2. Правові підстави і мету обробки персональних даних;
3.1.4. Персональні дані, що обробляються, які стосуються відповідного суб'єкта персональних даних, джерело їх отримання, якщо інший порядок представлення таких даних не передбачено чинним законодавством;
3.1.5. Терміни обробки персональних даних, у тому числі терміни їх зберігання;
3.1.6. Порядок здійснення Користувачем прав, передбачених чинним законодавством;
3.1.7. Інформацію щодо транскордонної передачі даних, яка здійснилася або передбачається;
3.1.8. Інші відомості, передбачені чинним законодавством.
3.2. Оскаржити дії або бездіяльність Правовласника в уповноважений орган із захисту прав суб' єктів персональних даних або у судовому порядку, якщо Користувач вважає, що Правовласник здійснює обробку його персональних даних з порушенням вимог чинного законодавства або іншим чином порушує його права і свободи.
3.3.На захист своїх прав і законних інтересів, у тому числі на відшкодування збитків та (або) компенсацію моральної шкоди у судовому порядку.
‍
4. У процесі обробки персональних даних Правовласник зобов'язаний:
4.1. Надати Користувачу на його прохання наступну інформацію:
4.1.1. Підтвердження факту обробки персональних даних;
4.1.2. Правові підстави і мету обробки персональних даних;
4.1.3. Мету і способи обробки персональних даних, що застосовуються;
4.1.4. Інші відомості, передбачені чинним законодавством.
4.2. Забезпечити вжиття заходів щодо запобігання несанкціонованому доступу до персональних даних Користувача.
4.3. Опублікувати чи іншим чином забезпечити необмежений доступ до документа, який визначає політику щодо обробки персональних даних, а також до відомостей про вимоги до захисту персональних даних, що реалізуються.
5. Метою збору і обробки персональних даних Користувача є : - надання послуг і клієнтської підтримки за запитом Користувача; - поліпшення власних послуг, змісту сайту та реклами; - повідомлення Користувача про послуги, новини і рекламні пропозиції мобільного додатку і партнерів сервісу за допомогою SMS, електронних повідомлень, пошти і т.д.
6. Персональні дані Користувача зберігаються на електронних носіях і обробляються з використанням автоматизованих систем обробки персональних даних.
7. Правовласник збирає і обробляє наступні персональні дані Користувача:
7.1.Прізвище, ім'я, по батькові;
7.2.Дата народження;
7.3.Абонентськй мобільний телефонний номер;
7.4. Фотографічне зображення;
7.5. Адреса електронної пошти (e-mail);
7.6. Історія використання Користувачем мобільного додатку;
7.7. Місцезнаходження користувача та історія його переміщення;
7.8. Інформація про контакти Користувача;
7.9. Збережені адреси.
8. Доступ до персональних даних Користувача мають тільки уповноважені особи Правовласника. Правовласник не розповсюджує персональні дані Користувача, а також не надає до них доступ третім особам без попередньо згоди Користувача, за винятком випадків надання персональних даних за запитами уповноважених державних органів відповідно до чинного законодавства.
9. Користувач має право вимагати від Правовласника уточнення (актуалізації) його персональних даних, їх блокування або знищення у разі, якщо персональні дані є неповними, застарілими, неточними, незаконно отриманими або не є необхідними для заявленої мети обробки, а також в будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних шляхом направлення Правовласнику відповідного запиту і (або) вимоги у електронній формі на електронну поштову адресу taxi1505rv@gmail.com
Вказаний запит/вимога має містити номер основного документа, що посвідчує особу Користувача або його представника, відомості про дату видачі зазначеного документа й орган, що його видав, адресу місця проживання Користувача, відомості, що підтверджують участь Користувача у стосунках з Правовласником (ID-номер Користувача), або відомості, що іншим чином підтверджують факт обробки персональних даних, вимогу про уточнення, блокування або знищення персональних даних Користувача або повідомлення про відкликання згоди на обробку персональних даних, підпис Користувача або його представника. Правовласник зобов'язаний надати мотивовану відповідь по суті запиту/вимоги Користувача протягом 30 календарних днів з дня його отримання.
‍
Геолокаційні дані
10. Правовласник отримує за допомогою мобільного додатку дані про місце знаходження Користувача (геолокаційні дані). Геолокаційні дані передаються Правовласнику тільки під час використання мобільного додатку. Користувач на свій розсуд може заборонити передачу геолокаційних даних шляхом зміни відповідних налаштувань свого мобільного пристрою, однак це може спричинити неможливість використання мобільного додатку.
‍
Платіжні дані
11. Для отримання можливості оплати послуг безготівковим платежем з використанням банківських карток Користувач може здійснити прив'язку банківської картки до свого ID-номеру. Прив'язка банківської картки здійснюється Користувачем самостійно у мобільному додатку шляхом зазначення наступних даних:
11.1.Номер банківської картки;
11.2.Термін дії банківської картки;
11.3.Прізвище та ім'я власника банківської картки;
11.4.Захисний код банківської картки.
12. Оплата безготівковим платежем з використанням банківських карток здійснюється відповідно до правил міжнародних платіжних систем на принципах дотримання конфіденційності і безпеки здійснення платежу. Безпека наданих Користувачем даних забезпечується відповідністю процедур вимогам стандарту безпеки даних індустрії платіжних карток (Payment Card Industry Data Security Standard) і ніхто, включаючи Правовласника, не може їх отримати. Введення даних банківської картки здійснюється на захищеній платіжної сторінці банку-еквайєра, що забезпечує можливість безготівкової оплати послуг. Платіжні системи можуть здійснювати обробку платіжних даних Користувача відповідно до положень власної політики конфіденційності.
Файли cookie
13. Правовласником можуть використовуватися такі типи файлів cookie:
13.1. Суворо необхідні cookie. Ці файли cookie потрібні для обробки сайтом і надання послуг, на які є запит. Файли cookie цього типу застосовуються під час реєстрації Користувача і входу у систему. Без них стають недоступними послуги, на які є запит від Користувача. Ці файли cookie є основними і можуть бути як постійними, так і тимчасовими. Без використання цього типу файлів cookie сайт не працює належним чином.
13.2. Експлуатаційні cookie. Ці файли cookie збирають статистичні дані щодо використання сайту. Ці файли не отримують особисту інформацію Користувача. Усі відомості, зібрані цими файлами cookie, носять статистичний характер і є анонімними. Цілі використання цих cookie:
13.2.1. Отримання статистики використання сайтів;
13.2.2. Оцінка ефективності рекламних кампаній.
Ці файли cookie бувають постійними і тимчасовими, а також їх може бути віднесено як до основних, так і до сторонніх cookie.
13.3. Функціональні cookie. Цей тип файлів cookie використовується для запам'ятовування наданої Користувачем інформації (такої, як ім'я користувача, мова або місце знаходження). Ці файли використовують анонімну інформацію і не відстежують дії Користувача на інших сайтах. Цілі використання цих cookie:
13.3.1. Запам'ятовування відомостей про те, чи надавалася Користувачу будь-яка послуга раніше;
13.3.2. Підвищення якості взаємодії з сайтом в цілому шляхом запам'ятовування обраних Користувачем переваг.
13.4. Рекламні cookie. Цей тип файлів cookie застосовується для обмеження кількості переглядів реклами, а також для оцінки ефективності рекламних кампаній. Рекламні файли cookie застосовується для управління рекламними матеріалами на сайті. Рекламні файли cookie розміщуються третіми особами - наприклад, рекламодавцями та їхніми агентами. Вони можуть бути як постійними, так і тимчасовими. Ці файли пов'язані з рекламою на сайті, наданою сторонніми компаніями.
‍
Відмова від розсилки.
15. Мобільний додаток надає зареєстрованим користувачам право відмовитися від отримання будь-яких рекламних матеріалів щодо послуг, які надаються через додаток ТАХІ 305. Це можна зробити, надіславши відповідного листа на електронну поштову адресу taxi1505rv@gmail.com
‍
Дані про пристрій Користувача
16. Правовласник за допомогою мобільного додатку отримує дані про пристрій Користувача, встановлені на ньому додатки та інтернет-з'єднання. До зазначеної категорії відноситься інформація про модель пристрою, про операційну систему, дані браузера, IP-адреса, ідентифікатори пристрою.
17. Дані про пристрій Користувача, що збираються, не містять персональних даних Користувача.
18. Метою збору інформації про пристрій Користувача є внутрішній облік користувачів мобільного додатку, а також удосконалення його роботи.
‍
Дані про оператора мобільного зв'язку
19. Правовласник за допомогою мобільного додатку отримує дані про оператора, що надає Користувачеві послуги рухомого телефонного зв'язку (мобільного зв'язку).
20. Дані про оператора мобільного зв'язку, що збираються, не містять персональних даних Користувача.
21. Метою збору інформації про оператора стільникового зв'язку є автоматичне встановлення у налаштуваннях мобільного додатку даних про країну місця знаходження Користувача і мову інтерфейсу мобільного додатку.
‍
Історія замовлень
22. Правовласник зберігає історію замовлень Користувача, а саме час початку виконання замовлення, адресу місця подачі автомобіля, проміжні і кінцеву адресу маршруту, тариф, що застосовується, спосіб оплати та інші дані, які вказуються Користувачем.
23. Метою збору інформації про історію замовлень є поліпшення якості послуг, що надаються, шляхом автоматичного заповнення параметрів замовлення з використанням раніше наданих даних, що дозволяє скоротити час створення замовлення.
Термін зберігання персональних даних
24. Правовласник зберігає персональні дані протягом часу, необхідного для досягнення мети Обробки персональних даних, яка визначена цією Політикою конфіденційності, якщо інше не вимагається або дозволяється законодавством.
25. Якщо у Правовласника відсутня поточна законна ділова потреба в обробці персональних даних, Правовласник зобов’язаний видалити або зробити анонімними такі персональні дані, в іншому випадку - якщо це неможливо (наприклад, персональні дані збережені в резервних архівах), Правовласник зобов’язується зберігати персональні дані у безпеці та ізолює їх від будь-якої подальшої обробки, доки не стане можливим їх видалення.
‍
Розголошення персональних даних.
26.Правовласник має право надавати третім особам персональні дані користувача в наступних випадках: - мобільний додаток отримав відповідну згоду користувача; - мобільний додаток надає персональні дані своїм партнерам, дочірнім компаніям, агентствам і субпідрядникам, іншим третім особам з метою, для якої ця інформація була зібрана. - мобільний додаток надає персональні дані правоохоронним та іншим державним органам у відповідь на їх офіційні запити щодо розслідування кримінальних правопорушень, відомості про які внесені до Єдиного реєстру досудових розслідувань. В такому випадку мобільний додаток надає запитувану інформацію, а саме: ім’я, місце проживання, поштовий індекс, номер мобільного телефону, електронну адресу, дату народження, дані про покупки. - мобільний додаток може надавати третім особам загальну інформацію (статистичні дані, узагальнену інформацію), яка не містить персональні дані і, яка не ідентифікує користувача індивідуально. Персональні дані користувача зберігаються на сервері Правовласника, який може фізично знаходитися як в Україні, так і за кордоном.
27. Користувач підтверджує і надає Правовласнику право переміщати персональні дані через кордон України з метою, для якої ці дані були зібрані. Правовласник зобов’язується вживати належних заходів безпеки для захисту від незаконного втручання або неправомірної зміни, розголошення або знищення персональних даних користувача. Правовласник несе одноосібну і повну юридичну відповідальність за захист персональних даних користувача і за збір, обробку, зберігання, і використання персональних даних користувача.
‍
Заходи захисту персональних даних
28. Правовласник забезпечує відповідні технічні та організаційні заходи з метою захисту персональних даних, які обробляються відповідно до цієї Політики конфіденційності. Однак, незважаючи на запроваджені заходи безпеки та зусилля щодо захисту персональних даних, жодна електронна передача через Інтернет або технологія зберігання інформації не є гарантією безумовного захисту, тому Правовласник не надає гарантію того, що хакери, кіберзлочинці чи інші неавторизовані треті особи не будуть здатні порушити безпеку персональних даних та неналежним чином збирати, отримувати доступ, красти або змінювати інформацію Користувачів. Правовласник вживатиме всіх можливих заходів для захисту персональних даних, однак передача персональних даних здійснюється на власний ризик Користувача. У випадку порушення порядку збору, зберігання, використання та обробки персональних даних з боку неавторизованих третіх осіб, Правовласник зобов’язується надіслати повідомленням про таке порушення на електронну адресу Користувача, зазначену при реєстрації в мобільному додатку.
‍
Зміна цієї Політики конфіденційності
29. Ми можемо змінити цю Політику конфіденційності.
30. Будь-які зміни Політики конфіденційності вступають в силу з моменту публікації нової версії Політики на офіційному сайті Правовласника та/або у мобільному додатку. Використання Вами нашого мобільного додатку після внесення змін означає, що Ви приймаєте переглянуту Політику конфіденційності.
31. Ця редакція Політики конфіденційності діє з 01 липня 2026 року.